Your Real Estate Partner
FACILITY MANAGEMENT
&
DIRECTION DES ACHATS
Confier à un prestataire unique plusieurs fonctions support ou techniques de l’entreprise : c'est le principe du Facility Management (FM). Une solution source d'économies, mais à contrôler soigneusement. En moyenne, le recours au FM permet de réaliser une économie de 10% sur ses frais généraux. Cependant, l'acheteur devra rester vigilant dans le choix de son prestataire, notamment en vérifiant les coûts cachés (induits notamment par le contrôle et le suivi des prestations), ainsi que sa capacité à bien maîtriser l'ensemble des domaines dans lesquels il est susceptible d'intervenir.
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Optimiser la performance de vos installations & améliorer l’environnement de travail et le bien-être des usagers
Nos experts vous accompagnent dans la stratégie d’exploitation immobilière de votre patrimoine et gèrent à vos côtés le management de l’immeuble, la performance énergétique et technique et en finalité la qualité de service destinée au confort des occupants.
Nos missions consistent à définir, à spécifier et à mettre en place une organisation, des méthodes ou des outils destinés à répondre d’une manière optimale aux besoins du Client en matière d’exploitation, de maintenance et de services.
Partant d’une analyse de vos besoins et du contexte, il s’agit notamment :
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De la recherche du meilleur schéma d’organisation de la maintenance et des services et de l’évaluation des coûts correspondants sur les actifs immobiliers existants ou sur de nouveaux projets
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De conseil en organisation des directions immobilières et de l’environnement de travail, et d’un accompagnement à la conduite du changement
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De la spécification de la solution retenue dans la rédaction des cahiers des charges établis pour tous les domaines de prestations de services : exploitation et maintenance technique, contrôles réglementaires, propreté, déchets, sécurité et sûreté physique, accueil physique et téléphonique, logistique, conciergerie d’entreprise, transports, flotte automobile, courrier, gestion immobilière, etc. …
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De la consultation des prestataires de services spécialisés et de l’analyse des offres jusqu’au choix des lauréats
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De la finalisation des contrats intégrant les mises au point en phases, d’analyse et de négociation
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Du suivi de l'exécution des contrats durant les 3 à 6 premiers mois après leur prise d’effet pour vérifier la bonne mise en œuvre des exigences contractuelles (notamment méthodes et reporting) et des moyens mis en place par les prestataires en conformité avec les cahiers des charges.
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Nos missions :
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Analyse & stratégie d'exploitation immobilière :
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Master Plan d’Exploitation Immobilière
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Plans Pluriannuels d’investissements
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Audits des charges d’Exploitation
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Gestion d’Appels d’offres, Facility
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Management et Multi technique
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Revue Organisationnelle des prestataires
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Building management :
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Déploiement de contrat Facility Management & Multi technique
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Accompagnement à la Gestion Opérationnelle des services aux bâtiments et aux occupants
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INGÉNIERIE & EXPLOITATION IMMOBILIERE DE LA MAINTENANCE ET DES SERVICES
ACCOMPAGNEMENT AU PILOTAGE DE LA MAINTENANCE ET DES SERVICES
Le pilotage consiste notamment et dans tous les domaines à :
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Garantir en permanence des services de qualité aux occupants ainsi que la performance du fonctionnement des installations
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Assurer le suivi de la maintenance préventive et corrective des équipements techniques d’une façon rigoureuse, dans le souci de la fiabilité de fonctionnement et de conservation optimisée du patrimoine
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Piloter, au plus près, les prestataires de service et entreprises intervenant en coordination avec les contraintes d’exploitation du site
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Maîtriser les coûts d’exploitation courante (respect des budgets prévisionnels, achats aux meilleures conditions, pertinence des choix et des décisions)
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Rechercher en permanence l’amélioration du fonctionnement des sites
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Garantir le respect de la réglementation en vigueur ainsi que les objectifs de qualité de service ou de respect de l’environnement du Client, mettre en place les modes opératoires de la maintenance en fonction des risques (amiante, …)
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Suivre et optimiser les performances énergétiques
MISSIONS D’ASSISTANCE MAITRISE D'OUVRAGE MAINTENANCE ET SERVICES
Ces missions font intervenir l’ensemble des compétences réunies par les équipes Conseil d’ARKIMMO INTERNATIONAL dans l’objectif d’optimiser la conception d’un projet, le montage d’une opération intégrant le volet maintenance ou l’exploitation d’un ouvrage immobilier au sens large dès les phases initiales d'un projet immobilier.
Il s’agit notamment :
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D’analyser et d’évaluer les coûts de fonctionnement d’un ouvrage en projet ou existant, de rechercher les axes d’optimisation en prenant en compte les dernières règles environnementales
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De spécifier les objectifs du Client en matière d’exploitation-maintenance future dans le cadre de l’élaboration d’un programme (projet public ou privé réalisé selon les principes de la loi MOP, d’une conception-construction, d’un contrat de partenariat, …)
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D’analyser les projets dans une approche intégrant la maintenance (de type Coût Global) et de rechercher des axes d’amélioration à tous les stades de la conception
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De participer aux OPR/OPL pour vérifier, avant qu’il ne soit définitivement trop tard, la bonne prise en compte des exigences et contraintes de la maintenance
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De réaliser le « commissioning » des installations techniques en vue d’une certification éventuelle
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De définir des tableaux de bord et outils de reporting, de spécifier et rechercher des outils de GMAO, de GDI (Gestion des Demandes d’Interventions), etc. …
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De coordonner le suivi des garanties et notamment de la GPA en relation avec les occupants, les prestataires et le constructeur
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D’obtenir une certification concernant les domaines de la maintenance et des services (HQE Exploitation, par exemple)
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ARKIMMO INTERNATIONAL est ainsi à même d’intervenir sur tout type de sujet mettant en œuvre les compétences de ses équipes, sa connaissance du monde de l’immobilier et ses savoir-faire.
ASSISTANCE CONSEILS POUR L’EXPLOITATION MAINTENANCE
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ARKIMMO INTERNATIONAL intervient ponctuellement ou dans le cadre de missions périodiques pour assister les propriétaires et utilisateurs dans le cadre de la gestion sur le terrain les prestations d’exploitation et de maintenance réalisées dans le cadre de contrats de prestations de services ou au coup par coup.​
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Contrôle ponctuel ou périodique de la pertinence des méthodes et moyens mis en œuvre par les prestataires dans le cadre de leurs obligations contractuelles
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Contrôle ponctuel ou périodique de la bonne exécution des prestations contractuelles : conformité de la réalisation, évaluation des résultats obtenus, respect du planning, des délais et d’une manière générale des objectifs
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Assistance à l’expression des besoins et analyse des devis proposés par les prestataires consultés
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Suivi des consommations d’énergies et fluides, optimisation des contrats de fourniture
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Conseils sur la mise en œuvre et le respect des normes et de la réglementation (technique, sécurité, environnement, amiante, etc. …)
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Conseils sur la mise en œuvre des outils : GMAO, GED, reporting, documentation technique
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Suivi de la prise en compte et du traitement des observations des bureaux de contrôles et des organismes agréés
CONSEIL POUR L'AMELIORATION DE LA PERFORMANCE ENERGETIQUE & ENVIRONNEMENTALE DES BATIMENTS
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Dans un contexte environnemental devenu une priorité et tout particulièrement dans le domaine du bâtiment, nos équipes vous accompagnent dans la mise en place de démarches axées autour de la construction d’une politique RSE solide avec, entre autres, la certification, le green management et la sensibilisation des occupants.​
Nos missions :
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Bâtiments & organisations :
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Actions de sensibilisation des usagers
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Politique RSE
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Politique de Développement durable
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Usagers & comportements :
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Audits Energétiques
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Assistance aux Certifications HQE / BREEAM / LEADS
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Green Management
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Il s’agit de définir les processus, organisations, méthodes et outils qui vous (propriétaire ou utilisateurs) d’assurer en permanence la coordination et le contrôle des prestations opérationnelles réalisées dans le cadre de contrats ou déclenchées au coup par coup.​